Centre d'aide | MAZIR

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour les produits faits main et de 7 à 14 jours ouvrés pour les produits d'inspiration berbère. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur la page suivi de colis.

Les tapis faits mains personnalisés et sur commande prennent entre 4 à 6 semaines. Ils sont fabriqués directement au Maroc par des artisans expérimentés et vous recevez le suivi de fabrication par mail lors de chaque étape du processus. Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous livrons en Europe, aux États-unis et au Canada.
Les frais de livraison en France sont OFFERTS à partir de 60€ d'achat.
La livraison est facturée à 4,90 euros en France pour les commandes inférieures à 60€.

Si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement sur support@mazir.fr et nous mettrons votre adresse à jour. Cependant, une fois qu'une commande est envoyée depuis nos entrepôts, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Vos articles seront laissés dans votre boîte postale si la taille du colis le permet. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Etant donné que nous travaillons avec différents fournisseurs et artisans dans le monde, et que nos produits sont stockés dans différents endroits, si votre commande contient plusieurs produits, il se peut que ces derniers n'arrivent pas au même moment chez vous. Pas de panique, vos produits arriveront tous un par un.